La fundadora del recinto, Paty Ruiz, detalló que la caída de la barda fue a consecuencia del desgajó de un cerro.
Al lugar acudieron personal de la Secretaría de Gestión Integral de Riesgo y Protección Civil, de la Unidad de Gestión Integral de Riesgos de Protección Civil local y del Heroíco Cuerpo de Bomberos.
Los servicios de emergencia intervinieron en la búsqueda de los perros, además de intentar mitigar el riesgo por un árbol de 8 metros de altura que quedó a punto de caer.
La caída de la pared también ocasionó daños a la bodega donde el refugio animal guarda croquetas.