Operadora del 911 acompaña por teléfono a mujer en trabajo de parto mientras orienta a la familia a llegar a un hospital
A la línea de Emergencia 9-1-1 llegó el reporte de un hombre que solicitaba auxilio, luego de manifestar que su hija se encontraba en trabajo de parto, la trasladaban en su camioneta particular, sin embargo, se encontraban atorados en el tráfico del Anillo Periférico a la altura de la colonia Artesanos y con rumbo a la avenida Adolfo López Mateos.
“Traemos una muchacha que se está aliviando, pero venimos por el Periférico y hay mucho tráfico. (nos dirigimos) a López Mateos, que nos auxilien y ver cómo nos pueden ayudar. Tiene 36 semanas (de embarazo), ya se le reventó la fuente y está aventando líquido”.
La operadora hizo las preguntas necesarias para conocer el estado en el que se encontraba la madre, en atención a los protocolos de atención y la capacitación recibida de manera constante en ayuda psicológica, manejo de llamadas difíciles, voz y manejo emocional, primeros auxilios, atención de partos y otros.
“Cercano a donde se encuentran ustedes, sobre Adolf Horn hay una Cruz Roja, tenemos que subir el puente para llegar. Me voy a quedar con ustedes para orientarles por si llega a nacer antes de tiempo” dijo la operadora del 9-1-1.
El acompañamiento vía telefónica por parte de la operadora ayudó a que los padres y la mujer en trabajo de parto se tranquilizarán y se encontrara una opción para la atención médica oportuna.
“La Cruz Roja la van a ver a su lado izquierdo, es necesario que se metan a la desviación hacia Adolf Horn. En su primer semáforo vamos a dar una vuelta en “U” y se va por un costado del puente, como si fuéramos hacia Periférico, es para entrar a la Cruz Roja, con mucha precaución por favor”, continuó la operadora.
Previo a la llegada a las instalaciones de la Cruz Roja, la operadora de la Línea de Emergencias 9-1-1 cuestionó a la madre en trabajo de parto sobre cómo se encontraba. Posteriormente, se cercioró de que personal médico de la institución diera la atención para dar por terminada la llamada telefónica.
