Clima
25ºC
26 diciembre 2024
Inicio  >  Viral  >  Viral: Compró laptop en internet y se enojó por el paquete que recibió

Viral: Compró laptop en internet y se enojó por el paquete que recibió

Viral: Compró laptop en internet y se enojó por el paquete que recibió
29 noviembre 2024
|
20:57
Actualizada
20:57

Una compra segura y emocionante para una joven terminó convirtiéndose en una pesadilla. S.Krystel, usuaria de TikTok, relató a través de un video viral la experiencia de su hermana, quien adquirió una laptop Lenovo a través de Mercado Libre, pero en lugar de recibir el equipo de cómputo, se encontró con dos pedazos de mosaico en el paquete.  La historia comenzó cuando la hermana de S.Krystel, en busca de una laptop para sus tareas escolares, decidió hacer la compra a través de la página oficial de Lenovo en Mercado Libre. Según la información proporcionada por el vendedor, el paquete llegaría al día siguiente. Sin embargo, el envío se retrasó por un día más y el viernes 22 de noviembre, finalmente fue entregado en su hogar por dos jóvenes en motocicleta, aparentemente trabajadores contratados para realizar la entrega.

 

 

Lo que parecía ser una entrega común, pronto generó sospechas. Los repartidores pidieron una palabra clave para confirmar la recepción, tomaron una foto del momento y dejaron el paquete con la madre de S.Krystel, quien es una persona de la tercera edad. La joven, desconfiada de los detalles inusuales en la entrega, decidió grabar el proceso de desempacar el paquete, lo que resultó ser una decisión acertada. Al abrir el paquete, en lugar de la laptop esperada, la familia encontró dos piezas de mosaico. S.Krystel, visiblemente afectada por el fraude, rápidamente presentó una queja tanto a Mercado Libre como a Lenovo. Sin embargo, según denunció en su video, ambas compañías cerraron la reclamación sin ofrecer un reembolso ni una solución. “Mercado Libre tiene contratados rateros y no les importa”, afirmó la joven, desatando una ola de indignación en las redes sociales.

 

 

 

Ante la falta de respuesta por parte de las plataformas, la familia decidió llevar el caso a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con la esperanza de obtener justicia. El video de S.Krystel ha generado un debate sobre la seguridad de las compras en línea y la responsabilidad de las plataformas de comercio electrónico en cuanto a la selección y control de sus repartidores. En respuesta a incidentes como este, los expertos recomiendan a los consumidores tomar medidas preventivas, como verificar la autenticidad del vendedor y la plataforma antes de realizar una compra, grabar el proceso de apertura del paquete como evidencia en caso de irregularidades y, en caso de problemas, reportar la situación de inmediato a la empresa y acudir a las autoridades correspondientes. El caso ha puesto en evidencia las vulnerabilidades del comercio en línea y ha dejado en claro la importancia de la protección al consumidor en un entorno cada vez más digital.

Logo Quiero Tv
Canal de televisión que trasmite contenidos de noticias, deportes y entretenimiento por sistemas de paga desde 1994 y ahora por señal abierta en el canal 10.1 para el Área Metropolitana de Guadalajara.
Redireccion a facebook Quiero Tv
Redireccion a X Quiero Tv
Redireccion a instagram Quiero Tv
Redireccion a youtube Quiero Tv