Facebook y WhatsApp desactivan cuentas; esto sabemos

Usuarios en redes sociales, particularmente en X, han comenzado a compartir experiencias sobre la suspensión inesperada de sus cuentas de Facebook y WhatsApp, sin que se les haya proporcionado un motivo claro.

A través de diversas publicaciones, se ha informado que Meta envió notificaciones el 18 de diciembre de 2024, informando a los usuarios que sus cuentas serían inhabilitadas sin previo aviso. Este problema también afectó a otras plataformas de la misma compañía, como Instagram, donde los usuarios fueron sorprendidos por la suspensión de sus cuentas, alegando un supuesto incumplimiento de las Condiciones del servicio.

El inconveniente se ha propagado rápidamente, con varios reportes en DownDetector, que indicaron que hasta el 89% de los usuarios están enfrentando dificultades para acceder a sus cuentas. Los problemas se habrían iniciado alrededor de las 12:30 AM y, con el paso de las horas, el número de reportes fue creciendo considerablemente.

Hasta las 16:38 del mismo lunes, las quejas continuaban aumentando. Los usuarios mencionaron en DownDetector problemas como “mi cuenta de Instagram fue baneada y no puedo recuperarla”, “me bloquearon todas mis cuentas y no puedo crear una nueva”, y “todas mis cuentas de Meta fueron suspendidas sin explicación”.

Los afectados aseguran que:

• Sus cuentas fueron desactivadas sin ninguna justificación.
• No recibieron notificaciones previas de la suspensión.
• Para recuperar sus cuentas, se les exige seguir un procedimiento para revisar o descargar la información relacionada con la inhabilitación.

¿Por qué se inhabilitan las cuentas de Facebook, WhatsApp o Instagram?

Según la página oficial de Facebook, una cuenta puede ser suspendida si se detecta que no cumple con las Normas comunitarias de la red social. Meta también ofrece un plazo de hasta 180 días para que los usuarios puedan apelar la suspensión si creen que se trata de un error.

QUIZÁ TE INTERESE: Profeco: ¡No gastes más! Este es el mejor papel que venden en el súper

Cuando una cuenta es suspendida, no se puede acceder a ella, ni otras personas pueden verla, lo cual aplica también en plataformas como WhatsApp e Instagram, que permiten solicitar una revisión para conocer los motivos de la suspensión.

Este tipo de situaciones ha dejado a muchos usuarios sorprendidos, quienes exigen respuestas y una pronta solución por parte de Meta, ya que se encuentran sin acceso a sus cuentas sin una razón aparente.