Siapa informa de ataque informático que afecta servicio administrativos
La institución también recordó que no realiza convenios de pago ni cobra en domicilios
SIAPA
El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) informó este jueves sobre una interrupción temporal en sus servicios administrativos a causa de un ataque informático que afectó los servidores de la dependencia.
El organismo señaló que atendió de forma inmediata la situación y presentó una denuncia ante la Fiscalía del Estado para que se investigue el hecho y se proceda legalmente contra quien o quienes resulten responsables del daño al sistema. Siapa continúa trabajando en la recuperación de los servicios afectados y mantiene comunicación con la ciudadanía.
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El organismo confirmó que estos pagos serán registrados en cuanto se restablezca la operación completa del sistema. Se recomienda conservar los comprobantes correspondientes para cualquier aclaración posterior.
Una vez superada la contingencia, Siapa informará de manera oficial cuándo estarán disponibles nuevamente los trámites presenciales en sucursales y centros operativos, así como el acceso a los servicios en línea.
La institución también recordó que no realiza convenios de pago ni cobra en domicilios. Por lo tanto, en caso de que alguna persona ofrezca estas opciones, se solicita reportar el intento de fraude a la Contraloría interna a través del número 33-3837-4200, extensión 4015, por correo electrónico a [email protected], o directamente en una agencia del Ministerio Público de la Fiscalía del Estado, dentro del Área Metropolitana de Guadalajara.
