Aguascalientes: MIAA enviará estados de cuenta por WhatsApp
Esta modalidad busca reducir el uso de papel y agilizar el proceso de consulta y pago
Con el objetivo de fomentar el cuidado del medio ambiente y facilitar el acceso a la información sobre el servicio de agua potable, el Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA) implementará el envío digital de estados de cuenta a través de WhatsApp. Esta modalidad busca reducir el uso de papel y agilizar el proceso de consulta y pago para las y los usuarios del sistema.
Jesús Vallín, director general de MIAA, explicó que se están afinando los últimos detalles de esta herramienta, mediante la cual las personas podrán iniciar una conversación en WhatsApp al número 449 469 9943, solicitar su estado de cuenta y confirmar el número telefónico donde desean recibirlo de manera mensual. El sistema permitirá conocer el monto a pagar de forma puntual y utilizar el medio de pago más conveniente.
El funcionario aclaró que no es necesario que quien solicite el estado de cuenta sea el titular del servicio, y en caso de no contar con WhatsApp o teléfono celular, se podrá acudir directamente a los Centros de Atención para realizar el pago. Además, destacó que esta medida se alinea con los objetivos de sostenibilidad del organismo, al reducir significativamente el uso de papel y aprovechar las tecnologías disponibles para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.
