Líneas telefónicas: Así puedes desvincular un número que no usas

El comienzo del Registro obligatorio de celulares 2026 ha marcado una nueva era en el control de las líneas móviles en México. Desde el 9 de enero, todos los números deben estar vinculados a la identidad de su titular mediante la CURP y una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cartilla militar), con el objetivo de reforzar la seguridad y combatir delitos relacionados con el uso de celulares.

Aunque esta medida busca mayor transparencia en los servicios de telecomunicaciones, también ha generado incertidumbre entre los usuarios, especialmente entre quienes se dieron cuenta que aún tienen asociadas líneas antiguas o números que ya no reconocen. Para estos casos, existe un procedimiento oficial que permite solicitar la desvinculación de registros y evitar que sigan existiendo en el padrón a nombre de un propietario que ya no los usa.

Este trámite puede realizarse en línea o presencialmente en cualquier Centro de Atención a Clientes de la compañía telefónica correspondiente. Para comenzar con este proceso, la persona debe contar con una identificación oficial con fotografía y su CURP.

Para el trámite en línea, el procedimiento es parecido al registro inicial y consta de los siguientes pasos:

• Entra al portal oficial de la compañía telefónica.
• Sube o carga una identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte o cartilla militar).
• Realiza la “prueba de vida” solicitada por la plataforma para confirmar la identidad del titular.
• Solicita la desvinculación de la línea telefónica que ya no reconoces o no utilices.
• Confirma la disociación entre el número y nombre del usuario.

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(Cabe destacar que el sistema permite un máximo de tres intentos para completar el trámite de manera exitosa).

Una vez hayas terminado el procedimiento, recibirás una notificación que confirmará que la línea ha quedado desvinculada de tu nombre. De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación, cada solicitud genera un folio único que incluye la fecha y hora de la operación, además del envío de una alerta vía SMS como medida adicional de seguridad.