Si pierdes tu tarjeta de la Pensión Bienestar, debes reportarla de inmediato, bloquearla y solicitar una reposición para seguir recibiendo tu apoyo.

La tarjeta del Banco del Bienestar es el único medio para recibir los apoyos de los programas sociales del Gobierno de México, por lo que en caso de robo o extravío es fundamental tomar acciones inmediatas.
El primer paso es comunicarte al 800 900 2000 del Banco del Bienestar y seleccionar la opción de reporte por robo o pérdida.
Durante la llamada deberás proporcionar datos como:
Una vez realizado el reporte, la tarjeta será bloqueada para evitar el uso indebido y se te asignará un folio, el cual debes guardar para dar seguimiento.
Después del reporte, debes contactar a la Secretaría del Bienestar o al programa al que perteneces.
Cada apoyo tiene su propio canal de atención:
Ahí te indicarán los pasos para tramitar la reposición de tu tarjeta.
Una vez lista, recibirás información sobre fecha y lugar de entrega de tu nueva tarjeta.
Es importante:
Actuar rápidamente no solo protege tus recursos, también acelera el proceso para que continúes recibiendo tu apoyo sin contratiempos.
Las autoridades recomiendan estar atentos y no compartir información personal con terceros.