“Métete a estudiar”
Hace unos días, una representación de vecinos del Fraccionamiento Mirador de San Isidro, de Zapopan, acudió al Instituto Jalisciense de la Vivienda (IJALVI), a dialogar con el titular, Guillermo Medrano Barba, y manifestarle las razones por las cuales se oponen al nuevo desarrollo habitacional que pretende construir este organismo del gobierno estatal, en un área verde de la comunidad.
Ese diálogo lo habían reclamado insistentemente las personas al Ejecutivo de Jalisco, al municipio y al Congreso del Estado. Querían ser escuchados, como corresponde en derecho a la ciudadanía, y como es deber de los funcionarios públicos el atenderles.
¿Qué encontraron las y los ciudadanos en la “mesa de diálogo” con el IJALVI?
Encontraron la personificación del mal servicio público: un director del IJALVI, Guillermo Medrano, exdirigente estatal de MC, insensible, intransigente, intolerante y ofensivo. No hubo empatía en el trato, no se escucharon con comedimiento sus planteamientos, fue más un monólogo de insistencias a favor de la construcción de la unidad habitacional. Uno de los videos que se grabaron de dicha reunión cuenta cómo, entre otras cosas indebidas, a la pregunta formulada por una ciudadana, el Lic. Medrano contestó con un “métete a estudiar”, expresión despectiva que atribuye ignorancia a quien cuestiona. Un servidor público comprometido con su función, debió brindar una respuesta atenta, articulada con base en la información solicitada y respetando la dignidad de quien la haya expuesto.
Los vecinos ya habían recibido empujones de parte de la policía el día que los desalojaron del predio que defienden. Posteriormente fueron acusados por la dirigente estatal de MC de ser manipulados políticamente –lo que implica una denigración de su racionalidad– para oponerse a esa construcción. Luego fueron invisibilizados durante semana y media por las autoridades del Gobierno del Estado y del municipio, que se negaban a atenderlos. A lo anterior, de por sí grave, hay que sumar las ofensas y el maltrato de otro mal servidor público.
Meterse a estudiar es lo que debería hacer el titular del IJALVI, para que aprenda a atender con respeto y empatía a la ciudadanía cuando reclama justamente sus derechos.
Podría empezar por estudiar la Constitución Política local, la Ley de Servidores Públicos del Estado, la de Responsabilidades y el Código de Ética estatal. Así conocería los valores y principios con los que debe actuar el servidor público; luego reconocería los derechos de la ciudadanía y las obligaciones que tienen los funcionarios públicos con ésta.
El servicio público es la oportunidad de ser útil a los semejantes. Siendo esto de por sí un privilegio, se compensa el desempeño con la retribución salarial correspondiente. Porque paga y es su derecho, no merece el pueblo de Jalisco este tipo de maltratos, ni este tipo de funcionarios.
