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Telcel: ¿Continúan HOY las fallas tras caída de ayer 17 de agosto?

De acuerdo con los reportes disponibles en Downdetector durante las primeras horas de este martes, las fallas se mantienen por encima de los niveles habituales

Telcel: ¿Continúan HOY las fallas tras caída de ayer 17 de agosto?
Los reportes se concentraron, entre otras ciudades, en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida y Querétaro.
18 agosto 2026
|
11:04
Actualizada
11:04

Usuarios de Telcel continúan reportando este martes 18 de agosto problemas con algunos servicios de la compañía, un día después de que se registrara un incremento de incidencias en distintas regiones de México.

De acuerdo con los reportes disponibles en Downdetector durante las primeras horas de este martes, las fallas se mantienen por encima de los niveles habituales, aunque con una disminución considerable respecto a las registradas durante la jornada del lunes.

 

 

 

 

 

Los principales inconvenientes señalados corresponden al internet móvil, con 36 por ciento de los reportes; facturación, con 26 por ciento, y señal móvil 24 por ciento, e internet móvil 37 por ciento.

 

 

A través de redes sociales, algunos clientes también manifestaron durante la mañana que persisten las dificultades para utilizar sus líneas. Entre los reportes se encuentran problemas para acceder a datos móviles y obtener señal, así como pagos que aún no se reflejan y líneas que permanecen sin servicio.

Las afectaciones comenzaron a reportarse con mayor intensidad durante el lunes 17 de agosto en diferentes puntos del país, con incidencias relacionadas principalmente con internet móvil, llamadas, señal, recargas y procesos de facturación.

Los reportes se concentraron, entre otras ciudades, en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida y Querétaro. Algunos usuarios también señalaron que las recargas efectuadas no se reflejaban en sus líneas o que no podían completar el proceso.

 

 

 

 

Telcel informó durante el lunes que los problemas relacionados con las recargas fueron ocasionados por una falla en sus sistemas IP. Conforme avanzó la jornada, algunos clientes comenzaron a reportar la recuperación de sus servicios.

Sin embargo, los registros de este martes muestran que determinadas afectaciones todavía persisten para parte de los usuarios.

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